Mesures corona Zwin Parc Nature

Adapté aux mesures du 2 novembre 2020

Cher visiteur,

Nous sommes très heureux de pouvoir à nouveau vous acceuillir au  sein du Zwin parc Nature.

Afin de vous garantir une visite de notre parc en toute sécurité, nous tenons bien entendu à respecter les différentes dispositions édictées par le Conseil national de sécurité.      

  • La réservation d’un ticket est obligatoire.
  • Le port du masque est également obligatoire dans tous les espaces intérieurs et le long du parcours cabanes.
  • Le port du masque n’est pas obligatoire dans la plaine du Zwin.
  • Seuls les rassemblements de maximum quatre personnes sont autorisés (à l'exception des personnes vivant sous le même toit).
  • Vous ne pouvez accéder au centre d’information qu’après avoir réservé un ticket.
  • Le parcours cabanes et la plaine du Zwin sont accessibles, profitez pleinement du Zwin à l’extérieur.
  • L’exposition permanente sur les migrations d’oiseaux et la tour panoramique sont fermées.
  • Bistro 'The Shelter' est fermé. Faire un pique-nique dans la partie payante du Zwin Parc Nature n'est pas possible.
    Les pique-niques ne sont pas autorisés sur la terrasse couverte à l'entrée du centre d'accueil. Le bistro 'The Shelter' propose plusieurs plats à emporter sur votre promenade ou à la maison. Plus d'info:  theshelterknokke.be

Veuillez toujours respecter les mesures des autorités fédérales et limitez le nombre de contacts rapprochés, y compris dans le Zwin Parc Nature.

La réservation d'un ticket est obligatoire, achetez-le ici

Réservez un ticket comme abonnés ici

Lorsque vous achetez un ticket, lisez les mesures mises en place pour assurer votre sécurité.

Cliquez sur un sujet pour  y accéder directement. 


Réservation obligatoire des tickets

Comment me procurer des tickets pour le Zwin Parc Nature?

Le Conseil national de sécurité impose de réserver vos tickets avant votre visite.

Réservez-les de préférence sur notre site. Cela ne fonctionne pas ? N’hésitez pas à nous contacter au +32 50 60 70 86 durant les heures d’ouverture.

Nous acceptons un nombre limité de billets d'entrée par demi-heure. 

N'oubliez donc pas de réserver vos tickets à temps pour pouvoir découvrir notre parc!

La réservation d'un ticket est obligatoire, achetez-le ici. Réservez votre ticket en tant qu'abonné

Comment payer mon ticket?  

Si vous réservez vos tickets sur notre site, vous pourrez effectuer votre paiement en ligne.
Si vous réservez vos billets par téléphone, vous devrez payer vos tickets sur place, par carte bancaire et de préférence sans contact. Vous disposez d’un bon à valoir ou de réduction? Dans ce cas, nous vous conseillons de réserver vos billets par téléphone et de remettre vos bons en caisse au moment du paiement.

Je dispose d’un abonnement, dois-je effectuer une réservation?

L’obligation de réservation s’applique également à nos abonnés. Vous devrez présenter un abonnement valide ainsi que la confirmation de votre réservation à l’accueil. Cette confirmation prend la forme d’un e-mail que vous aurez reçu lors de votre réservation en ligne. Nous réservons six accès au parc par heure à nos abonnés. 

La réservation d'un ticket est obligatoire, achetez-le ici Réservez un ticket comme abonnés ici

Dois-je me présenter bien à l’heure et combien de temps puis-je rester?

Le créneau horaire mentionné sur votre réservation précise la demi-heure durant laquelle vous pourrez vous présenter à l’accueil. Pour votre sécurité, veuillez respecter le plan de circulation et quitter le parc à la fin de votre visite.

Masques obligatoires 

Le port du masque est obligatoire dans tous les espaces intérieurs et le long du parcours cabanes.
Le port du masque n’est pas obligatoire dans la plaine du Zwin.

Merci de votre collaboration.

Parking

Puis-je acheter un ticket de stationnement en toute sécurité?

Vous trouverez un distributeur vous permettant d’acheter un ticket de stationnement près de la barrière marquant l’entrée du parking. Appuyez sur le bouton pour obtenir un ticket de stationnement. Notre équipe d’entretien désinfecte ce bouton plusieurs fois par jour afin d’assurer votre sécurité. Si vous souhaitez prendre des précautions supplémentaires, vous pouvez amener un stylet afin de presser le bouton sans le toucher.

Comment payer mon ticket de stationnement?

En tant que visiteur du Zwin Parc Nature, vous pourrez payer votre ticket de stationnement auprès de nos caisses par carte ou à l’aide de Payconiq.
Si vous visitez uniquement la zone non payante du parc, vous devrez effectuer ce paiement auprès du terminal de paiement placé sur le parking. Ce terminal accepte uniquement les paiements par carte bancaire. Effectuez le paiement sans contact afin d’éviter tout contact physique avec l’appareil. Nos collaborateurs désinfectent ce terminal au moins deux fois par jour.

Comment valider mon billet de stationnement?

Le prix d’accès visiteur au parking reste inchangé (5 euros par jour), mais nos visiteurs sont priés de valider eux-mêmes leur ticket à la caisse à l'issue du paiement. Tout contact physique avec nos collaborateurs chargés de l’accueil sera ainsi évité.
 

Accueil du centre d’information

Puis-je accéder au centre d’information en toute sécurité?

Lors de votre arrivée, vous constaterez que les voies d’entrée et de sortie sont bien séparées. Vous devez avancer? Veillez à toujours respecter une distance de 1,5 mètre avec les autres visiteurs du parc.
Nous désinfectons les poignées de porte plusieurs fois par jour et vous demandons de systématiquement vous désinfecter les mains une fois entré dans le centre d’information. Pour avancer, nous vous demandons de toujours vous positionner sur le marquage au sol (nids d’oiseaux) menant à l’accueil.

Le port du masque est obligatoire dans tous les espaces intérieurs du Zwin Parc Nature et le long du parcours cabanes.
Le port du masque n’est pas obligatoire dans la plaine du Zwin.

Puis-je encore me rendre à l’accueil?

Afin de respecter les mesures de distanciation sociale, nous vous demandons de vous positionner sur le marquage au sol (nids d’oiseaux). Nous avons tracé un parcours bien précis afin de vous aider à identifier la direction à emprunter et à respecter une distance de sécurité de 1,5 mètre. Vous ne pourrez acheter un ticket à l’accueil qu’à la condition d’avoir préalablement réservé votre entrée. Vous pourrez effectuer votre réservation en ligne ou par téléphone.

Nous accueillons un nombre limité de visiteurs par créneau horaire. Rendez-vous sur notre site web afin de découvrir les créneaux horaires disponibles. Le créneau horaire mentionné sur votre réservation précise la demi-heure durant laquelle vous pourrez vous présenter à l’accueil. Impossible de réserver votre billet en ligne? N’hésitez pas à contacter notre service d’accueil par téléphone afin d’effectuer votre réservation: +32 50 60 70 86.

Nos collaborateurs présents à l’accueil se feront un plaisir de vous aider. Notre guichet est équipé d’une paroi de séparation afin d’assurer votre protection et celle de notre personnel.

Visite du parc

Ai-je accès à toutes les curiosités du parc?

Le Zwin Parc Nature a mis au point un plan de circulation permettant à nos visiteurs de parcourir le domaine dans une seule direction sans croiser d’autres curieux. L’un de nos guides vous attend à deux pas de l’accueil afin de vous transmettre les informations nécessaires. Vous trouverez du gel désinfectant à différents emplacements du parc.

Cette solution nous permet de vous proposer: le parcours cabanes, le centre d’observation et la plaine du Zwin. 

Puis-je obtenir des infos sur l’offre du parc?

Vous trouverez un point info à côté de l'acceuil.

Ai-je accès à toutes les curiosités du parcours de cabanes?

Le parcours cabanes a dû être adapté afin de pouvoir respecter les mesures sanitaires. Les activités dans le cadre de « Le Zwin en automne » ont dû être annulées.
Le mur d’observation avec vue sur les îles de nidification reste accessible, ainsi que le matériel pédagogique du parcours cabanes.
La plaine du Zwin, avec ses 125 hectares et ses nombreuses balades, vous permet de profiter pleinement du littoral .
Consultez le programme adapté

Puis-je visiter le centre d’observation?

Suite aux mesures sanitaires, le centre d'observation est fermé.

Suis-je autorisé à me balader dans la plaine du Zwin?

Vous pouvez accéder à la plaine du Zwin par le raccourci : à droite sur la place d’accueil, vous trouverez un accès direct à la plaine du Zwin. Nos guides à l’accueil ou tout membre de l’équipe du Zwin se feront un plaisir de vous aider, n’hésitez pas à leur demander.
Les mesures de distanciation sociale s’appliquent également dans la plaine. Avec une surface accessible de 125 hectares, vous disposez de tout l’espace nécessaire pour vous balader en toute liberté. Les circuits de promenade (en bleu et en vert) totalisent chacun une distance de 2 kilomètres. Notre parcours pieds nus est également accessible.

Le port du masque n’est pas obligatoire, mais fortement conseillé dans la plaine du Zwin.

Puis-je visiter la tour panoramique?

Suite aux mesures sanitaires, la tour panoramique est fermée.

Puis-je découvrir l’expo permanente?

Suite aux mesures sanitaires, l’exposition permanente sur les migrations d’oiseaux est fermée.

Les enfants sont-ils autorisés à employer le matériel interactif?

Oui, les enfants sont autorisés d'employer le matériel interactif. 

Puis-je observer les environs à l’aide des longues-vues Swarovski?

Suite aux mesures sanitaires, seule la longue-vue de la plaine du Zwin reste accessible.

Dois-je porter un masque ?

Le port du masque est obligatoire dans tous les espaces intérieurs et le long du parcours cabanes du Zwin Parc Nature.

Le port du masque n’est pas obligatoire dans la plaine du Zwin.

La boutique du Zwin

Puis-je me procurer différents produits dans la boutique du Zwin?

Suite aux mesures sanitaires, la boutique du Zwin est fermée.

Toilettes

Puis-je emprunter les toilettes du Zwin Parc Nature en toute sécurité?

Vous trouverez des toilettes à différents emplacements du parc (cf. plan). Les toilettes sont nettoyées et désinfectées quatre fois par jour. Des lavabos, du savon et des lingettes en parier sont disponibles dans toutes les toilettes.

The Shelter, le bistro du Zwin

Suis-je autorisé à consommer des boissons ou de la nourriture auprès du Shelter, le bistro du Zwin?

Suite aux mesures sanitaires, le bistro du Zwin restera fermé au moins jusqu'au 15 novembre inclus.

Le bistro du Zwin vous propose cependant un menu à emporter, afin que vous puissiez y acheter de quoi vous désaltérer et vous restaurer chez vous après une balade revigorante. 

Puis-je pique-niquer dans le parc?

Les pique-niques dans la partie payante du parc ne sont pas autorisés.

Les pique-niques sont également interdits dans l’aire de pique-nique couverte à l’entrée du centre d’information.

Casiers

Puis-je faire usage des casiers?

Les casiers du Centre d’éducation à la nature (bâtiment à l’entrée du Zwin Parc Nature) et ceux du centre d’observation sont ouverts. Les casiers situés au -1 restent inaccessibles pour l’instant.
Veuillez utiliser les casiers du centre d’observation si vous voulez traverser notre parcours pieds nus.

Ascenseur

Puis-je emprunter l’ascenseur?

Empruntez uniquement l’ascenseur en cas d’extrême nécessité. L’usage de l’ascenseur est limité à 1 personne à la fois ou par bulle. Nous désinfectons régulièrement les boutons de l’ascenseur.

Longues-vues

Puis-je emprunter des jumelles?

Nous ne prêtons plus de jumelles pour l’instant. N’hésitez pas à emporter vos propres jumelles.

Balades du week-end

Les balades du week-end ont-elles toujours lieu?

Les visites guidées ne sont pas autorisées pour l’instant.

Visites d'écoles

Puis-je-visiter le Zwin Parc Nature en groupe avec mon école? 

Les visites d’écoles ne sont pas autorisées pour l’instant.

Visites de groupe

Puis-je visiter le Zwin Parc Nature en groupe/avec mon entreprise/groupe?

Les visites de groupe ne sont pas autorisées pour l’instant.

Nos guides et notre équipe

À qui puis-je m’adresser pour obtenir des infos?

Vous reconnaîtrez les membres de notre personnel à leur veste bleue ou à leur t-shirt noir dotés d’un logo. Vous pourrez également vous adresser à l’accueil.

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous prions de respecter une distance de 1,5 mètre en toutes circonstances. Une règle d’or pour assurer votre sécurité et la nôtre. Nous faisons tout notre possible afin de vous garantir une visite inoubliable.

Bienvenue !